RLSA là gì? Cách tối ưu chuyển đổi với RLSA trên Google Ads

Định nghĩa về quảng cáo RLSA

RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) là một tính năng mạnh mẽ trong Google Ads, cho phép bạn tùy chỉnh chiến dịch quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) dành riêng cho những người đã từng truy cập website của bạn trước đó. Khác với remarketing thông thường trên Mạng hiển thị (Display Network), RLSA tập trung vào việc nhắm mục tiêu lại người dùng khi họ đang tìm kiếm trên Google hoặc các đối tác tìm kiếm của Google, kết hợp giữa ý định tìm kiếm cao và sự quen thuộc với thương hiệu của bạn.

Đây là là một tính năng của quảng cáo tìm kiếm cho phép bạn tùy chỉnh chiến dịch quảng cáo cho những người đã truy cập vào trang web của bạn trước đây. Nói ngắn gọn đây là chiến dịch remarketing đối tượng và vào website của bạn qua search campaign.

Nguyên tắc hoạt động của RLSA

Ví dụ: khi mọi người rời khỏi trang web của bạn mà không mua bất kỳ sản phẩm nào, danh sách tiếp thị lại dành cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm giúp bạn kết nối với những khách hàng tiềm năng này khi họ tiếp tục tìm kiếm thứ họ cần bằng Google Tìm kiếm.

Bạn có thể đặt giá thầu, tạo quảng cáo hoặc chọn từ khóa ghi nhớ rằng những khách hàng này đã truy cập vào trang web của bạn trước đây. Việc sử dụng thông điệp phù hợp để cá nhân hoá là cần thiết để đẩy hiệu suất quảng cáo.

Danh sách tiếp thị lại dành cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm sử dụng danh sách tiếp thị lại cho các tùy chỉnh này.

Cách thiết lập RLSA trong Google Ads

Liên kết Google Ads với GA4 để tạo audience chi tiết hơn (dựa trên sự kiện, trang xem…).

Cài đặt tag remarketing:

• Vào Google Ads > Công cụ & Cài đặt > Quản lý đối tượng (Audience Manager).
• Tạo tag remarketing (Google Ads tag hoặc liên kết với Google Analytics 4).
• Thêm tag vào toàn bộ website (qua Google Tag Manager khuyến khích).

Cập nhật chính sách bảo mật website để thông báo về việc thu thập dữ liệu.

Tạo danh sách remarketing

Trong Audience Manager, tạo các list dựa trên hành vi:

• All visitors (Tất cả người truy cập).
• Cart abandoners (Bỏ giỏ hàng).
• Past converters (Đã chuyển đổi).
• Viewed specific pages (Xem trang sản phẩm chi tiết).

Thời hạn thành viên: Tối đa 540 ngày (khuyến nghị điều chỉnh theo chu kỳ mua hàng của bạn). Yêu cầu tối thiểu danh sách remarketing cần ít nhất 1.000 thành viên hoạt động trong 30 ngày để kích hoạt RLSA (để bảo vệ quyền riêng tư).

Áp dụng RLSA vào chiến dịch Search

Có 2 cách chính:

Observation mode (Quan sát – Bid adjustment): Áp dụng cho chiến dịch hiện có.

• Vào chiến dịch Search > Nhóm quảng cáo > Đối tượng (Audiences).
• Thêm danh sách remarketing ở chế độ “Observation”.
• Điều chỉnh bid adjustment: +20% đến +300% (hoặc cao hơn) cho người trong list.

Targeting mode (Nhắm mục tiêu): Tạo chiến dịch riêng chỉ hiển thị cho remarketing list.

• Tạo chiến dịch Search mới.
• Ở phần Targeting, chọn “Targeting” thay vì “Observation”.

Chỉ quảng cáo hiển thị khi người dùng trong list và tìm kiếm từ khóa của bạn.

Tích hợp với Google Analytics (nâng cao)

Liên kết Google Ads với GA4 để tạo audience chi tiết hơn (dựa trên sự kiện, trang xem…).

Một số đề xuất để tăng hiệu quả chiến dịch

• Tăng bid cho khách quen thuộc: Bid cao hơn cho người đã xem sản phẩm để khuyến khích hoàn tất mua hàng (ví dụ: thêm ưu đãi “Giảm 10% cho lần mua tiếp theo”).
• Sử dụng từ khóa rộng hơn: Với RLSA, bạn có thể bid trên broad match mà không lo lãng phí, vì chỉ hiển thị cho traffic chất lượng cao.
• Loại trừ khách hàng cũ: Tạo list “Past buyers” và exclude khỏi chiến dịch tìm kiếm khách mới để tiết kiệm ngân sách.
• Phân đoạn theo thời gian: Tạo list riêng cho người truy cập gần đây (7-30 ngày) và bid cao hơn, vì họ có ý định mua cao hơn.
• Kết hợp Customer Match: Upload danh sách email/khách hàng để remarketing chính xác hơn.
• Tùy chỉnh quảng cáo: Viết ad text riêng cho RLSA, nhấn mạnh ưu đãi dành riêng (ví dụ: “Bạn đã xem sản phẩm này? Giảm giá đặc biệt hôm nay!”).
• Theo dõi và tối ưu: Sử dụng Smart Bidding (Maximize Conversions) kết hợp RLSA để Google tự động tối ưu.